Как вернуть некачественный товар, купленный по завышенной цене?

Здравствуйте, строим дом в ипотеку по договору подряда, деньги на эскроу счете. Подрядчик попался очень непростой, сплошные косяки. В данный момент делается кровля, сейчас я заметил, что в смете ошибка по количеству материала. керамзитовый гравий посчитан 100 м3 на сумму 331000. По факту его привезли 16 м3 на сумму 54300. Также неправильно приведены расчеты по кровле, у нас кровля 88м2, а работы и материалы указаны на 102 кв.м. Итого разница около 400 тыс. Могу ли я в этом случае предъявить претензию, так как объем материала существенно завышен в смете. И подать на пересмотр сметы. И получится ли вернуть эту разницу? 2-й вопрос. В смете указаны окна без спецификации, то есть профиль и размеры. Мы хотим окна эти поменять на лучше. То есть профиль лучше и стекла. Подрядчик говорит что нало будет доплатить.так как вы их улучшате. Хотя мы сами делали просчет этих окон. В смете указана цена 580000, по факту у оконных компаний они стоят 430000. Мы им говорим что ваша выгода все равно есть. Разница в 140000. Подскажите что делать в этих случаях.

26 сентября 2025 года получала 11 товаров на пункте выдачи валдберис. Товары проверила под камерой и некоторые пошла примерять. После возврата одного из товара, сотрудница через ширму заявила, что товар с пятном и теперь я его должна оплатить и самостоятельно оформить возврат. Я отказалась, т. к. этого пятна не было и я не поптила вещь. Сотрудница потребовала вернуть все товары, хотя я планировала забрать 4 из них. Товары я вернула и обнаружила, что было 4 попытки списания денег с моих банковских карт. Деньги на картах храню небольшие, поэтому у нее это не получилось. На мои вопросы, почему без моего согласия это делали, ничего внятного не объяснила. Свои ФИО по моему требованию не сообщила. 27 сентября 2025 года пришло сообщение, что товар я забрала и не оплатила. Обращалась в службу поддержки, перекидывают с одного оператора на другого. Счета заблокировала, но долг за неполученый товар висит. Что можно сделать?

Здравствуйте. Купил наушники Apple в DNS. Они не подошли на мой телефон, решил вернуть — сказали не гарантийный случай, не можем вернуть деньги. Хотя по закону РФ 14 дней есть возможность вернуть товар. Говорят якобы коробка вскрыта, хотя как её не вскрывая проверить товар? Непонятно.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Между Заказчиком и Поставщиком заключен госконтракт на общую сумму 900 тысяч рублей (поставка товара (медикаменты)). По условиям контракта поставка товара осуществляется отдельными партиями на основании заявок заказчика. Заказчик направил Поставщику заявки с требованием поставить товар в общем количестве 150 упаковок товара в общей сумме 150 тысяч рублей. Поставщик поставил лишь часто товара, а именно 50 упаковок товара. Заказчик принял частично поставленный товар и направил Поставщику претензию, в которой установил срок и попросил поставить недопоставленную часть товара. По истечении срока в претензии, Поставщик никак не отреагировал. В контракте указано следующее: За каждый факт неисполнения или ненадлежащего исполнения Поставщиком обязательств, предусмотренных Контрактом, за исключением просрочки исполнения обязательств (в том числе гарантийного обязательства), предусмотренных Контрактом, размер штрафа устанавливается в размере, определяемом в следующем порядке: а) 10 процентов цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) не превышает 3 млн. рублей; б) 5 процентов цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) составляет от 3 млн. рублей до 50 млн. рублей (включительно); в) 1 процент цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) составляет от 50 млн. рублей до 100 млн. рублей (включительно); г) 0,5 процента цены контракта (этапа) в случае, если цена контракта (этапа) составляет от 100 млн. рублей до 500 млн. рублей (включительно). Может ли заказчик применить к Поставщику штраф ? И как рассчитывается штраф? Исходя из общей суммы по заявке Заказчика или исходя из суммы недопоставленной части товара? Спасибо.