Магазин отказывается продавать оплаченный товар по ошибочно заниженной цене

Добрый день, Екатерина! Нормы Закона о защите прав потребителей обязывает продавца до заключения договора купли продажи довести до покупателя всю информацию о товаре, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.(ст.26.1 закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»). 

Если на сайте была указана определенная цена, которую Вы оплатили, и в подтверждение заключения сделки Вам пришло смс-подтверждение или письмо на электронную почту, то Вы имеете право требовать продажи товара именно по этой цене, поскольку Ваша обязанность по оплате договора купли-продажи была надлежаще исполнена. Пишите претензию продавцу, если откажется- обращайтесь с иском в суд. 

Здравствуйте, Екатерина!

Действия магазина незаконны, если Вы оплатили товар по указанной цене. Предоставление ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления ему соответствующего требования согласно ст. 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей». В случае невыполнения требований в указанные сроки, Вы вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены согласно ст.18 вышеуказанного закона. Также, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением об обязании продавца предоставить вам данный товар.  

Рекомендую вам, вести переписку с продавцом в письменном виде, для обеспечения в последующем в суде доказательной базы. 

Статья 56. Обязанность доказывания

     1. Каждая  сторона  должна  доказать  те  обстоятельства,   на

которые   она   ссылается  как  на  основания  своих  требований  и

возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.