Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественный товар в интернет - магазин одежды?
Здравствуйте. Сдала в интернет-магазин новую вещь стоимостью 4500 с претензией на брак. 2 месяца звонила им - не было никакой информации. после моего четвертого звонка сказали, что мне в возврате денег мне отказано и брак не подтвержден. но вещь носить невозможно. как быть?
Виктория,
вы можете отказаться от любого товара, купленного в интернете, в течение 7 дней со дня его получения. При этом совершенно неважно имеет ли этот товар дефекты или он полностью исправен. Вы можете вернуть его просто потому что вы передумали его покупать, главное предъявить требование о возврате товара в 7-дневный срок (п.4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Если же указанный срок прошел, то отказаться от товара вы сможете только по общим основаниям — то есть в связи с его ненадлежащим качеством, — и только при отсутствии у продавца аналогичного товара.