Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
344 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Бракованный товар

Купила планшет,оказался бракованным. Отнесла в магазин,забрали на месяц,подписала акт приёма-передачи товара,сказали что возможно после экспертизы только ремонт и в дальнейшем возможно обмен на такой же новый,но я хочу вернуть свои деньги.Что я должна для этого сделать?

15 Сентября 2013, 17:44, вопрос №222916 Екатерина
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 723 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Архипова Иветта

    Обратитесь с письменной претензией к продавцу товара о возврате денежных средств за бракованный планшет на основании ст 18 Закона «О защите прав потребителей».

    15 Сентября 2013, 17:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо за ответ! А у Вас случайно нет примера претензии,как правильно обратится?

    15 Сентября 2013, 21:25
  • Юрист - Архипова Иветта

                                                                                ООО  " Продавец"  Индекс, Город, Адрес от Фамилии Имени ОтчестваИндекс, Город, Адрес  ПРЕТЕНЗИЯТакого-то числа я приобрёл у Продавца Товар, уплатив столько-то денег. На товар установлен гарантийный срок продолжительностью столько-то. В его пределах, а именно, тогда-то, я обнаружил недостаток, выражающийся в том-то.В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества [и возместить такие-то убытки (если есть)].Напоминаю, что срок удовлетворения означенного требования – 10 дней (ст. 22 Закона о защите прав потребителей), за нарушение которого установлена ответственность в виде неустойки (ст. 23 Закона о защите прав потребителей).Товар готов предоставить для проведения проверки качества и экспертизы по требованию. Приложение:Копии чека, договораКопии документов, свидетельствующих об убытках  Число Подпись

    15 Сентября 2013, 22:02
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats