8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможен ли отказ от ремонта ноутбука в связи с дорогим ремонтом?

Добрый день. 26 декабря 2018 года я вызвала мастера на дом он забрал ноутбук в сервисный центр при этом я заплатила предоплату в размере трех тысяч рублей. В течении нескольких дней я ждала звонка с окончательной суммой ремонта, но так и не услышала информации. К ремонту приступили без согласования со мной суммы за ремонт. Позвонив сама мне сообщили, что ваш ноутбук готов и за ремонт я должна 9435 рублей. Я сообщила мастеру что ремонт очень дорогой, учитывая стоимость ноутбука. И я отказываюсь от ремонта( повторюсь ремонт произведен без согласования с клиентом по поводу стоимости) в договоре прописано 500 рублей выезд мастера и 1200 диагностика. То есть вернуть мне должны 1300. С меня ещё требуют 1000 рублей за разбор- сбор ноутбука. В итоге услуги не оказаны и деньги потеряны. Что я могу потребовать? Какие у меня права?

Показать полностью
, Григорьева Ольга, г. Москва

 По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги, согласно ст.779 ГК РФ.

Подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.( ст.731 ГК РФ)

Необходимо изучить договор, оплатить нужно только те услуги, которые в нем оговорены. На возврат остальных денежных средств необходимо составить претензию и направить в сервисный центр

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вернуть ноутбук и деньги из сервисного центра при завышении цены ремонта?
Наказать мошенников и вернуть деньги из сервис-центра по ремонту ноутбуков Решил сделать апгрейд для своего ноутбука. Для этого стал искать сервисный центр неподалеку от дома. Позвонил, сказали, что пришлют курьера за моим ноутбуком. Самому приехать и сдать ноутбук почему-то нельзя - первый звоночек. Утром приехал курьер, заверял, что все сделают в лучшем виде, цена вопроса до 15000. И надо хотя бы часть этих денег отдать сейчас на покупку запчастей - второй звоночек. Но я, почему-то, согласился и перевел на карту курьеру 10000 рублей. Прошло два дня, обещанных курьером для решения вопроса, и я решил сам позвонить курьеру. Весь день он не отвечал, только вечером, наконец, сказал, что для апгрейда нужно еще, максимум, два дня. Минуло еще два дня. Мне не звонят, на мои звонки не отвечают. Я позвонил в сам сервисный центр, где мне сообщили, заявка принята - ждите звонка мастера. После этого "мастер" со мной связался, но это оказался тот же курьер, который забирал у меня ноутбук и не смог ответить ни на один вопрос ни про ремонт, ни про стоимость комплектуют - лишь еще раз заверил, что ремонт не выйдет дороже 15000 рублей, включающие те 10000, что я внес ранее. Прошло еще два дня. Со мной, конечно же, никто не связался, даже после звонка в сервис-центр. Уже понимая, что попался на удочку мошенников, написал смс курьеру, что буду подавать заявление в полицию, если завтра мне не вернут ноутбук. Сразу же после этого, курьер перезвонил мне, сказав "Все готово! С вас 28900 рублей". На вопрос вопрос, откуда такая сумма, вновь внятного ответа добиться не удалось. Я отказался платить вышеозначенную сумму за непонятный вид работ, которые со мной ни разу не согласовали. Курьер непрозрачно намекнул мне, что в таком случае назад я получу поломанный аппарат. Позже, в смс, он написал, что доставка ноутбука курьером будет стоить 500 рублей, а сам я его забрать не могу. На руках у меня только бумага, данная курьером при приеме ноутбука. Как мне поступить теперь? Понятно, что этот курьер просто передал ноутбук в сервис-центр, а для меня завышает цену в два-три раза. Хотелось бы наказать мошенника и, если это возможно, получить назад деньги и ноутбук. И что можно сделать, если ноутбук вернут в сломанном виде или украдут из него детали?
, вопрос №5027431, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать квартиру, полученную от работодателя, и выкупить комнату без уплаты налога?
Добрый день, уважаемые юристы! Ситуация следующая. Я зарегистрирован с 3-мя несовершеннолетними детьми в коммунальной 3-х комнатной квартире в Москве. В третьей комнате (приведенной пл. 30 кв.м.) проживают соседи. Мне в 2026 г. от работы в собственность (по 1/4 каждому) бесплатно предоставили 1-комн. квартиру в МО площадью 34 кв.м. Вопрос! Могу ли я продать эту квартиру, находящуюся в собственности менее 1 года и добавив средств, выкупить комнату в коммунальной квартире, при этом не платя налог с дохода от продажи? Стоимость 1-комн. квартиры меньше стоимости комнаты в комуналке. Возможны ли в данной ситуации какие-либо "подводные камни" или нюансы? Заранее спасибо за помощь!
, вопрос №5027241, Владислав, г. Солнечногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензии продавцу при повторной поломке ноутбука после гарантийного ремонта?
Можно ли обратиться к продавцу при повторной поломке ноутбука после гарантийного ремонта? Добрый день. Купил ноутбук в ДНС. Возникла поломка в гарантийный период. Ремонт продавцом был выполнен, после чего ноутбук проработал чуть более года и снова возникла неисправность с теми же симптомами. Гарантия закончилась в сентябре 2025г. Есть смысл обращаться в сервисный центр продавца, в расчёте на возможность предъявления ему претензий в случае, если причина неисправности будет аналогичной в период гарантийного ремонта?
, вопрос №5026058, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Возможен ли договор мены недвижимости между РФ и ДНР?
Возможен ли договор мены, если один объект недвижимости находится на территории РФ а второй на территории днр
, вопрос №5025832, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука без гарантийного обслуживания?
Добрый день. Обратилась в сервисный центр у дома с ремонтом ноутбука, сломались петли. Через 5 дней забрала ноутбук, заплатила 7500 руб, но на следующий день одна петля опять сломалась. Пришла с требованием вернуть деньги за ремонт, но мастер мне сказал, чтобы я оставила ноутбук на гарантийный ремонт. Я этоиу мастеру больше не доверяю и ноутбук не оставила. Могу ли я получить деньги за некачественный ремонт, не оставляя ноутбук на гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.
, вопрос №5025473, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.01.2019