Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно вернуть свою посылку обратно?

Отправлял посылку наложенным платежом, получатель отказался забирать. Почта России обещала отправить ее автоматически в течение 1-2 дней. В итоге по треку этой посылку она уже 25 дней лежит в том отделении, в которое я ее отправлял. Подскажите пожалуйста что мне делать, чтобы вернуть своё отправление. Возможно посылку отправили с другим треком, и как его узнать? Поддержка почты либо не отвечает, либо говорит, что должны были отправить.

Спасибо

467ACEBE-2064-47A1-A3FD-584781D97902
.png
D68C5279-812C-407E-B1FB-9ED871C147A7
.jpeg

01 января 2019, 12:30, Алексей, г. Санкт-Петербург

Алексей Дроздов

Адвокат, г. Южно-Сахалинск

Да посылку отправят, но вы прежде чем ее получить заплатите за пересылку. Согласно статье 26.1 закона о защите прав потребителей, у вас есть право взыскать стоимость почтувых услуг с покупателя.

Если Вы желаете получить более подробную юридическую консультацию по вашему вопросу, либо у Вас имеются дополнения к задаваемому вопросу, то можете обращаться ко мне в чат. Окажу Вам, при необходимости, помощь в составлении юридических документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.

01 января 2019, 12:58

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Есть возможность вернуть деньги?

Бабушка выкупила посылку от фирмы Нативия, как оказалось это фирма однодневка, т.е. мошенники. Есть возможность вернуть деньги?

25 февраля, 10:56, вопрос №4869416, Евгения, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Как можно получить компенсацию ущерба или вернуть посылку?

Добрый день! При получении посылки в Почте России сказали, что посылка уже выдана по QR-коду. Я QR-код не получал. Как можно получить компенсацию ущерба или вернуть посылку?

25 февраля, 10:14, вопрос №4869348, Андрей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за товар?

Здравствуйте! Через платформу Дром (сайт для покупки авто и запчастей), муж заказал фару для автомобиля. Оплату произвел через эту платформу. С продавцом общался также через эту платформу. Договорились что доставка будет от ТК СДЭК. Муж сам выбирал способ доставки. Но оформлял все продавец, доставка от Юр лица. При получении, вскрыли посылку на ПВЗ, обнаружилось, что одно крепление сломалось. В ПВЗ нам сразу сказали, что упаковка товара плохая, отправитель должен был сделать обрешетку. связались с продавцом, он отказывается возвращать деньги и говорит, что муж должен был сам при оформлении указать что ему нужна обрешетка , а раз не указал, то сам виноват. Деталь он ( продавец) отправил целую , а что с ней случилось в пути, не его проблемы. Можно ли вернуть деньги за товар?

24 февраля, 18:06, вопрос №4868643, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277

24 февраля, 16:50, вопрос №4868528, Лариса, г. Омск

2 ответа

Защита прав потребителей

Сегодня покупатель позвонил и сказал, что хочет вернуть двигатель и получить деньги обратно, так как их мастеру не понравился мотор внешне, они его даже не ставили и не проверяли

Здравствуйте, муж владеет авторазборкой. Продает б/у запчасти на автомобили. Вчера он продал двигатель в рабочем состоянии, подходящий по всем параметрам покупателю. Сегодня покупатель позвонил и сказал, что хочет вернуть двигатель и получить деньги обратно, так как их мастеру не понравился мотор внешне, они его даже не ставили и не проверяли. Подскажите может ли муж им отказать в возврате денег, так как двигатель надлежащего качества

24 февраля, 16:14, вопрос №4868476, Кристина, г. Екатеринбург

1 ответ