Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за ТВ ненадлежащего качества
купила 11 дней назад ТВ samsung в магазине Метро. Изображение настраивали 3 разных человека- не удалось. оно мутное, нет должной четкости. как мне вернуть деньги за товар? т.к. предполагаю, что это недостаток данной модели
На основании п.1 ст. 475 Гражданского кодекса РФ, в случае передачи продавцом товара ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в
разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков
товара.
В случае, если недостатки являются неустранимыми или не могут быть устранены без несразмерных расходов или затрат вермени, покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества
товаром, соответствующим договору (п.2 ст.475 ГК РФ).
Нужно написать в магазин претензию с описанием указанных недостатков.