Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

660 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
660 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат денег за ТВ ненадлежащего качества

купила 11 дней назад ТВ samsung в магазине Метро. Изображение настраивали 3 разных человека- не удалось. оно мутное, нет должной четкости. как мне вернуть деньги за товар? т.к. предполагаю, что это недостаток данной модели

14 Сентября 2013, 15:58, вопрос №218898 Елена, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Коновалова Вера Владимировна

    На основании п.1 ст. 475 Гражданского кодекса РФ,  в случае передачи продавцом товара ненадлежащего качества, покупатель вправе по своему выбору потребовать:

    соразмерного уменьшения покупной цены;

    безвозмездного устранения недостатков товара в
    разумный срок;

    возмещения своих расходов на устранение недостатков
    товара.

    В случае, если недостатки являются неустранимыми или не могут быть устранены без несразмерных расходов или затрат вермени, покупатель вправе по своему выбору:

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и
    потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

    потребовать замены товара ненадлежащего качества
    товаром, соответствующим договору (п.2 ст.475 ГК РФ).

    Нужно написать в магазин претензию с описанием указанных недостатков. 

    14 Сентября 2013, 16:10
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats