Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за рубанок электрический бытовой?
Здравствуйте! Приобрела рубанок бытовой электрический. Гарантия 12 мес. После 1 мес после покупки , изделие вышло из строя ( перестал работать мотор). В сервис центре взяли изделие на гарантийный ремонт. Через 30 дней выдали рубанок после ремонта. но изделие стало очень сильно нагреваться. Сдав во второй раз рубанок в сервис, и прождав 32 дня без ответа, хочу вернуть деньги за этот товар. Законно ли моё требование, подскажите пожалуйста? Заранее спасибо! Наталья.
здравствуйте!
срок ремонта был оговорен Вами?
Тут в принципе можно говорить о наличии существенного дефекта и потому Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.