Как вернуть деньги за некачественно собранный товар?

Добрый день, Александр!

Купили люстру в собранном виде.То есть сборку осуществлял сам продавец, а при продаже люстра не было разобрана, а просто завернута в пленку. При снятии временной транспортировочной пленки, один из плафонов стукнулся об другой. При осмотре всех рожков, выявили что один из них не был зафиксирован. Возможно ли вернуться денежные средства? Как за товар ненадлежащего качества? 

Да, для этого Вам необходимо направить в адрес продавца претензию.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться ко мне в чат за более подробной квалифицированной консультацией на платной основе, так же готов оказать Вам помощь в составлении необходимых документов.