Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине?
Здравствуйте.Мной была приобретена мультиварка в интернет магазине. По акции цена составила 4796.00 рублей. Но в процессе эксплуатации она вышла из строя и 25.09.2018г. она была сдана на ремонт в сервисный центр. В связи с ремонт непригодностью товара сервисным центром был выдан соответсвующий акт. Сейчас в том же интернет-магазине эта модель стоит 11990руб. В онлайн-переписке с менеджером я предложила выслать новую такую же мультиварку, но менеджер сказал, что это невозможно. Что в их магазине предусмотрен только возврат средств. И предложил мне вернуть уплаченную стоимость и сделать новый заказ так же со скидкой, по прежней цене. Но я уже не очень хочу такую же модель. Могу ли я на основании ст.24 п.4 Законе о защите прав потребителя требовать мне возместить теперешнюю стоимость (11990руб)?
- Заявление на возврат_мультиварка.docx