Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть платье, если оно после одной носки в катышках?
Здравствуйте. Купила платье, после первой носки появились катышки. Носила без верхней одежды! Заключение экспертизы прикладываю. При консультации мне объяснили, что катышки могли появится из-за того, что я где-то посидела на стуле. Тогда вопрос: что же теперь мне в платье только стоять? И вообще эксперт сказала, что это такая ткань, будьте готовы к тому, что платье закатается.
А собственно для чего я его купила за 3800, чтобы оно после первой носки покрылось катышками? И почему тогда о таком приятном бонусе ничего не сказали в магазине?
- IMG_20181011_161916.jpg
Здравствуйте Римма!
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 12,18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
в таком случае проводите экспертизу за свой счет и обращайтесь в суд.