8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть платье, если оно после одной носки в катышках?

Здравствуйте. Купила платье, после первой носки появились катышки. Носила без верхней одежды! Заключение экспертизы прикладываю. При консультации мне объяснили, что катышки могли появится из-за того, что я где-то посидела на стуле. Тогда вопрос: что же теперь мне в платье только стоять? И вообще эксперт сказала, что это такая ткань, будьте готовы к тому, что платье закатается.

А собственно для чего я его купила за 3800, чтобы оно после первой носки покрылось катышками? И почему тогда о таком приятном бонусе ничего не сказали в магазине?

  • IMG_20181011_161916
    .jpg
, Римма, г. Хабаровск
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Римма!

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 12,18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

1
0
1
0
Римма
Римма
Клиент, г. Хабаровск
Дело в том, что я и обратилась в магазин, написала письменное заявление. В ответ на это, магазин провел экспертизу и вручил мне ее результат и платье обратно!

в таком случае проводите экспертизу за свой счет и обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день, дал автомобиль на время одну неделю, а сейчас не могу его вернуть, как поступить в данной ситуации
Добрый день, дал автомобиль на время одну неделю , а сейчас не могу его вернуть , как поступить в данной ситуации
, вопрос №4775510, Виктор, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Могу ли я дать свою фамилию ребёнку после рождения?
Могу ли я дать свою фамилию ребёнку после рождения? если развелась с мужем до рождения ребёнка и нужно ли согласие отца, чтобы ребёнок носил мою фамилию, если я её сменила ещё до рождения ребёнка
, вопрос №4773226, Юлианна, г. Таганрог
Защита прав потребителей
Как мне вернуть свои деньги и могу ли я просить моральную компенсацию?
Добрый день! Я нашла объявление о сдаче помещения в аренду, переписывались с мужчиной на авито, потом он дал номер телефона другого мужчины, который сдал мне это помещение в аренду за 30 т.р. Как оказалось позже, это были два риелтора, нанятых хозяином помещения, для их продажи, но один из них решил наживиться и сдавать не свои помещения, а другой был в курсе. В итоге сейчас тот, кому мы дали деньги исчез, телефон не берет, и конечно ничего не вернул. Договор мы с ним заключали, данные он там вписал свои, поэтому я пошла с этим договором сразу в полицию, но в возбуждении дела мне отказали. Какие мои действия дальше? Как мне вернуть свои деньги и могу ли я просить моральную компенсацию? И сколько? Ведь из за того, что он так поступил мне пришлось еще раз оплачивать аренду повторно, что было на тот момент для меня в связи с ремонтом в помещении далеко не свободной суммой. Заранее спасибо за ответ
, вопрос №4773168, Виктория Яскова, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть бензопилу в магазин, если в магазине показывали одну цену, а в чеке оказалась дороже
Можно ли вернуть бензопилу в магазин, если в магазине показывали одну цену, а в чеке оказалась дороже. Заметил только дома. Если можно в какой срок.
, вопрос №4772114, Александр, г. Вологда
Дата обновления страницы 11.10.2018