Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть свои деньги за оплаченный товар в интернет-магазине, если товар не был доставлен?
В интернет магазине Xiomi-shop.заказала телефон ,со мной связались по телефону 8919 263 48 15,обговорили все детали заказа .Прислали на электронную почту договор ,реквизиты ,если я оплачиваю сразу ,то скидка на товар 20 процентов.Перевела деньги на карту менеджеру на карту . Он мне написал один раз и всё .Больше со мной никто не связывался.Договор магазина я приложу ,как файл.
- Галкина И.В..pdf
Добрый день!
В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Поэтому вам нужно написать претензию с требованием возврата уплаченной стоимости за товар.
Дело в том, что я оплатила товар, но не товара, ни денег я не получила.Считаю себя тоже виноватой, потому что поняла, что это развод и работают мошенники.Пожилых людей обмануть очень просто, а мне очень обидно -люди мне собрали деньги на смартфон, а меня развели, как лохушку.А меня просят показать подарок, а мне стыдно сказать правду.Хочется разобраться в этой ситуации и как мне можно помочь? Посоветуйти, что делать.
Если вам известен адрес интернет магазина, то нужно писать претензию с требованием возврата уплаченной стоимости за товар.