Возврат товара
клиент приобрел в нашем магазине плащ срезал этикетку, носил. Пришел через 4 дня хочет вернуть. Имеем ли мы право отказать клиенту т.к. вещь ношенная? брака нет просто разонравилась.
, Лилия, г. Уфа
клиент приобрел в нашем магазине плащ срезал этикетку, носил. Пришел через 4 дня хочет вернуть. Имеем ли мы право отказать клиенту т.к. вещь ношенная? брака нет просто разонравилась.
Здравствуйте! Вы вправе отказать покупателю на основании ст.25 Закона РФ О защите прав потребителей.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.