Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сломали дисплей телефона при оказании услуги по замене аккумулятора
Доброго времени суток!!! Вопрос такой, жена купила на телефон новый аккумулятор в этом же отделе они проводят замену его за энную сумму, после замены собирают телефон, а на экране пошли чёрные полосы, мастер установил что повреждён шлейф модуля, но при этом телефон принимали с целым нормальным экраном, после чего нам говорят завтра привезут новый модуль мы вам сделаем на него скидку, после этих слов я возмутился, сказав почему я должен платить за ремонт того что вы сломали, я отдавал вам целый телефон, на что мне отвечают что я не первый раз меняю и что якобы он мог сломаться у любого другого, вообщем я в замешательстве, мне напрямую говорят что мы вам сломали и вам придётся за это платить. Я заплатил за аккумулятор, а телефон оставил им чтоб заменили модуль, ни каких актов не состовлялось, каким им был здан телефон
Добрый день.
Согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Недостаток услуги заключается в том, что они сломали еще и экран телефона, который теперь требует ремонта или замены (убытки). Следовательно, Вы вправе потребовать устранения недостатков услуги, либо возмещения убытков по ремонту экрана телефона (либо его замене).