Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как разрешить вопрос о ремонте машин в данном случае?
Доброго времени суток.
Произошла странная ситуация, а именно: Поехали делать два вида ремонта к официальному дилеру, кузовной и технический.
После завершения всех работ мы приехали и оплатив как позже выяснилось лишь кузовной ремонт - уехали. Через некоторое время нам звонят с центра и требуют вернуть деньги.
В уговоре, который мы подписали сказано, что мы получаем машину после полной оплаты работы. А раз нам её выдали, значит мы по логике вещей уже все оплатили или нет?
Вообщем, вопрос заключается в том, что можем ли мы как то опираясь на закон или что-то ещё не уплачивать данные средства или же оплачивать часть и.т.д
К слову часть услуг, которые были оказаны нам оказались выполнены не качественно, это так, вдруг поможет.
- BIimY5MJ2Js.jpg
Мало информации, мало документов.
Если вы подписали заказ-наряд на технические работы, а потом акт об их выполнении, вам скорее всего придется заплатить.
Если вы подписали только заказ, а акт выполненных работ не подписали — сервис пусть доказывает, что он вам эти работы выполнил. Может у них запись в цеху ведется, там ваша машина на видео и слесаря в ней копошатся, что-то такое могут в суд притащить… Мастер придет даст показания и т.п.
Короче, увиливать от оплаты просто потому что сервис ошибся при расчетах, выпустив вас с территории без полной оплаты — затея достаточно сомнительная, хотя возможно и выполнимая (все будет зависеть от доказательной базы, которую соберет сервис). Может они вообще махнут рукой…
А вот то, что работы выполнены некачественно, это уже серьезный повод отказать в оплате. Советую встретиться на нейтральной территории, осмотреть машину и обсудить качество работ. Учитывая, что для них деньги подвешены, они могут оказаться сговорчивее. Требуйте выставить другой счет, удалив из него те работы, которые по вашему мнению, выполнены с нарушениями.