Возможен ли подменный телефон на iPhone X в магазине?

Доброго времени суток!

По закону о защите прав потребителей, если вы приобрели некачественный товар, то вы вправе: либо требовать расторжения договора и возврата вам ваших денежных средств, либо ремонт за счет продавца, либо обмен (по вашему, а не продавца, выбору!) на аналогичный или схожий товар с возмещением разницы в цене. Дороже вы доплатите, дешевле вам вернут разницу.
Но это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам.
 

Здравствуйте, Виталий.

Что вообще такое основные потребительские свойства ?

Технические характеристики и функции: камера, вай фай, ОС и т.п. Указываются в инструкции к телефону обычно.

Разве ими являются только возможность звонить и принимать Сообщения?

Нет, не только.

директор Магазина уточнил что так можно, если товар весит более 3 кг. Так ли это? И где в таком случае это указано ? 

Про вес есть в п.7  ст. 18 ЗоЗПП, но это немного другое. В вашем случае доставка может быть организована за счет продавца.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Виталий, если Вам нужна более подробная консультация, можете обращаться в чат.

С уважением, Булыгин М.А.