Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат товара, приобретенного в кредит пенсионером?
Здравствуйте,у меня такая проблема,у меня есть бабушка пенсионерка она взяла товар в кредит(вернее наверно ей его навязали)пенсия у неё не большая платить много за кредит предаётся бабушке,можно ли отказаться от кредита если товар уже дома у неё стоит???
Добрый день, Надежда.
Для начала надо понять имеет ли бабушка право на возврат товара в магазин — где она его купила, если такое право имеется- то она может вернуть товар независимо от того как она его приобрела в кредит или нет.
Могли бы вы уточнить какой именно товар и когда и как она его приобрела. Использовала ли она его или нет.
По ссылке посмотрите какой товар и в какие сроки покупатель может вернуть, мы говорим о том, что товар был ей приобретен в простом магазине (не через интернет).
Здравствуйте!
1. Возвращайте товар в магазин, если он подлежит возврату. Пишите заявление о расторжении договора купли-продажи. Также пишите претензию в магазин с требованием расторгнуть кредитный договор и вернуть денежные средства на кредитный счет. Пригрозите, что в случае неисполнения ваших требований Вы обратитесь в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд. Укажите срок ответа 10 дней.
Все документы пишите в 2-х экземплярах, на вашем магазин должен проставить отметку о принятии. Если отказываются принять, направляете почтой — заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
2. В Банк пишите заявлением о приостановке транзакции и закрытии счета в виду расторжения договора купли-продажи.
К заявлению прикладываете копию заявления о расторжения договора купли-продажи и претензии.
Все документы пишите в 2-х экземплярах, на вашем банк должен проставить отметку о принятии. Если отказываются принять, направляете почтой — заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
С заявлением о приостановлении движения денежных средств на счете следует обратиться в кредитную организацию немедленно.
3. Также можете дополнительно написать заявление в ЦБ России указав, что заключение договора было произведено вне кредитного учреждения; кредит был навязан пожилому человеку; сотрудник, заключивший договор не предоставил доверенность на соответствующие действия; решение об одобрении кредита было принято в срок, не представляющий возможность Банку проверить платежеспособность клиента. Необходимо приложить копию заявления в Банк о приостановлении транзакции и закрытии счета.
4. Если в течение 10 дней вам не ответят, то пишите:
-жалобу в Роспотребнадзор на магазин и банк,
— жалобу в прокуратуру,
— жалобу в ЦБ на банк
— иск в суд
Если магазин выполнит ваши требования, Вам следует заключить Соглашение о расторжении кредитного договора и проконтролировать приход денежных средств на Ваш кредитный счет. После чего получить соответствующую справку из Банка о том, что кредитный договор исполнен и у Вас отсутствует задолженность.