532 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

532 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Возврат товара

Покупатель приобрел плойку для волос и теперь требует возврата на основании ст.502 Гражданского кодекса. Но на плойку прилагается гарантия и возврату она не подлежит,согласно перечню товаров,не подлежащих возврату. Покупателю отказали,но она требует письменного отказа. Правомерно ли это? Как оформлять правильно отказ?

06 Сентября 2013, 15:33, вопрос №206388
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Сергей
605
ответов
67
отзывов
Общаться в чате
РеЛиКом, г. Нижний Новгород
  • 605ответов
  • 67отзывов

Почему хочет обменять? Просите, что бы предъявила претензии в письменном виде.

Сошлитесь в письменном отказе на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 04.10.2012)
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013).

06 Сентября 2013, 15:41
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.