Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денежных средств за заказ, если прислали другой товар

Здравствуйте, оформил заказ на покупку товара на сайте http://presto.2sneakers-store.ru/?utm_source=facebook&utm_medium=conv&utm_campaign=man_28_30rf_mob&utm_content=ad1v , через пару часов позвонила девушка оператор и мы обсудили подробности заказа, в том числе и оплату товара, а именно - наложенный платеж. Товар оплатил и забрал по почте. После открытия обнаружил что эта не та посылка. На телефон с которого звонил оператор, не отвечают. Могу ли я вернуть свои деньги, и как? Сумма платежа 3980+услуги почты.

Показать полностью

24 июля 2018, 12:18, Виталий, г. Южно-Сахалинск

Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Шансов на возврат у Вас практически нет, но они все же имеются.

1. Направляйте письменную претензию в адрес продавца на основании статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте обмен товара, либо возврат денежных средств. Лучше все же требовать возврат. В случае отказа, либо отсутствия ответа можете обратиться в суд.

2. можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. в отношении Вас.

24 июля 2018, 12:21

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Я кто товар на маркеплейсе по одной цене, заказ отменили, сумма на товар вернулась и стала кратно выше разбирательства в чате ни к чему не привели, имеет ли смысл судиться

25 апреля, 18:07, вопрос №4098673, Алексей Широков, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства

Добрый вечер! Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д. Прикрепляю договор-оферты. Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили… А мне просто нужно вернуть свои денежные средства… Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса…. Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства

25 апреля, 15:59, вопрос №4098504, Вера Кранина, г. Йошкар-Ола

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как онлайн написать заявление на банк, о незаконном снятии денежных средств

25 апреля, 12:05, вопрос №4098210, Татьяна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Гражданское право

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий?

Нужно ли мне вносить денежные средства для разблокировки карты сбербанка чтобы получить денежные средства, у финансовый управляющий???

25 апреля, 10:44, вопрос №4098108, Анатолий Агеев, г. Братск

1 ответ

Взыскание задолженности

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу, но судебное

Мама подарила денежные средства полученные ею по решению суда решение вступило в законную силу , но судебное разбирательство продолжается ,апелляция, кассация ,могут ли обратить исполнительное производство в случаях отмены либо пересмотра вступившего в законную силу решения на подаренные денежные средства и соответственно изъять их ,спасибо

25 апреля, 04:07, вопрос №4097644, Анатолий, г. Волгоград

1 ответ