Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть парик, если он ненадлежащего качества?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста 13 июня купила натуральный парик а он после первой мойки испортился. Что мне делать в этом случае. Позвонила в этот магазин где покупала а они мне сказали что у них парики хорошего качества
Здравствуйте.
они мне сказали что у них парики хорошего качества
А какого ответа ещё можно ожидать от магазина? Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Магазин обязан принять парик и за свой счёт направить его на экспертизу качества. Предъявите ему претензию.