Угрозы коллекторского агентства о перепродаже долга банка третьим лицам

Здравствуйте, как можно наказать Т-банк за распространение личной информации? У меня была кредитная карта Т-банка, возникла просроченная задолженность - 1 неделя, связалась с банком еще до наступления просрочки и предупредила, что оплачу немного позже (назвала конкретную дату). Они "дали добро" и сказали, что будут ожидать оплату в оговоренный день. За 2 дня до наступления нового дня оплаты позвонили бывшему мужу, сказали, что я его сестра, назвали долг до копейки и количество дней просрочки, предложили ему отправить реквизиты моей кредитной карты, чтобы он оплатил! По итогу задолженность я погасила в обещанный день, а через еще несколько дней полностью закрыла кредитную карту. При обращении в банк с вопросов о распространении информации и звонкам 3-им лицам при имеющейся договоренности, в ответ - это не мы, мы не звонили, мы по закону работаем. В то же время, бывший муж писал в своем чате номер телефона звонившего и сотрудники банка подтвердили, что с этого номера звонили ему, чтобы донести информацию. Скриншоты и записи звонков имеются, как можно наказать их за такое унижение и несоблюдение договоренности?

Уважаемые юристы, добрый день! Подскажите пожалуйста, я хотела узнать сумму задолженности по давно просуженному кредиту оформленному в 2019 году моей матери, и по возможности оплатить его. Позвонила в банк (УБРиР), в предоставлении информации мне отказали как третьему лицу. Сказали, чтобы мать звонила лично. Звонить лично она не может из за плохого самочувствия. Так же и оформять какие либо доверенности тоже пока никак. Разве банк адекватно поступает отказываясь от моих возможностей? Подскажите пожалуйста как мне можно у них узнать информацию?