288 юристов сейчас на сайте
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Проконсультировать
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат технически сложного товара

Здравствуйте! У меня следующий вопрос: была куплена видеокамера наблюдения, при получении товара со склада не было возможности ее проверить. Проверив ее дома, выяснилось, что она не работает. Продавец отказывается оформить возврат товара (не желает возвращать деньги), говорит, что необходимо сдать им товар на эксертизу на 2 недели, а потом они определят причину поломки и скажут могут ли его заменить. Верно ли это? И что нужно, чтобы вернули деньги обратно за неисправынй товар. Спасибо. Галина.

05 Сентября 2013, 11:32, вопрос №203936
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Василий
65
ответов
7
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Челябинск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Если 14 дней еще не прошли то продавец обязан заменить  или вернуть деньги. Согласно п.1 статьи 18 закона о защите прав потребителей  от 7 февраля
1992 г. N 2300-I технически сложные товары можно обменять или
потребовать возврата денег если в них обнаружены недостатки. Напишите претензию в 2х
экземплярах. Один продавцу а на втором он обязательно должен расписаться
в получении  

05 Сентября 2013, 11:52
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

288 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут