Прислали мне бракованный товар и я его отослал обратно и вот уже месяц они говорят что деньги вернули(но на счету их нет) и месяц говорят что уточнят у финансового отдела номер транзакции но так ничего и не происходит.
Егор, доброго времени суток! Вы вправе обратиться в суд для истребования денежных средств, уплаченных по договору купли-продажи сотового телефона, а также для получения неустойки в связи с такой задержкой. Предварительно направьте письменную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств. Обязательно оформите надлежащим образом факт передачи претензии (лично, с проставлением отметки о получении или заказным письмом по почте). Дождитесь ответа от организации, после чего при неисполнении требований вы можете обратиться в суд.
