Как взыскать компенсацию с интернет провайдера?
Добрый день, подскажите пожалуйста решение произошедшей ситуации.
Провайдер отключил домашний интернет самостоятельно указав, что заявка на приостановление услуг была активирована. Домашний интернет оформлен на моего отца, никаких заявлений он не подавал. Позвонили в службу поддержки, служба поддержки приняла устное заявление о ситуации, выслала номер заявки и сказала ждать 5 дней. Через 3 дня я обратилась в физическую точку предоставления услуг в которой мне сказали что на мой адрес интернет вообще не зарегистрирован. Мы предоставили договор о предоставлении услуг и аренде роутера который был заключен в 2013 году. В итоге повторное заявление у нас не приняли сказав что заявка уже есть, и сказали ждать 30 дней. Основная проблема заключается в том что я работаю удаленно через интернет и у меня теперь нет возможности работать. Как я могу обратиться в суд и какие документы мне нужны? Заранее благодарю.