Какова законность прослушивания записей телефонных разговоров?
Добрый день!
Следующая ситуация.
Есть определенная фирма, звонят клиенты. Все разговоры между менеджерами и клиентами записываются и в дальнейшем прослушиваются для повышения качества обслуживания. Предупреждение о том что все разговоры записываются отсутствует.
Есть определенный сотрудник, в обязанности которого входит ежедневное прослушивание данных записей и составление отчетов по качеству обслуживания.
Вопрос - как на всё это смотрит закон? Сотрудник (осуществляющий прослушивание разговоров) нарушает что-либо с точки зрения закона и уголовного права?
То есть получается, что если нет предупреждения о том что ведется запись телефонного разговора, то это прямое нарушения УК РФ?
Да. Право на тайну телефонных переговоров гарантировано Конституцией РФ.