В феврале этого года я заключила договор на оказание услуг с медицинским центром, подписав у них же договор на кредит, на лечение. Но потом я договор расторгла, они сказали что переведут деньги обратно в банк в течение 10 дней, прошло уже два месяца, мне приходится платить кредит, а перевода денег так и нет. На все мои вопросы говорят, как деньги появятся мы вас сразу оплатим. Что мне делать?
Добрый день! Следует направить в адрес медицинского центра мотивированную претензию с требованием о возврате денежных средств. Если в течении 10 дней требования не будут удовлетворены, следует обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, морального вреда.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Здравствуйте, важно, каким образом вы отказывались от услуг, что указано в заявлении. Дело в том, что срок возврата денег, если отказ вызван только вашим желанием, не предусмотрен ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». И соответственно срок нужно было указывать со ссылкой на ст. 314 ГК РФ. Кроме того у вас должно быть на руках заявление с отметкой о получении. Если все это есть, но исполнитель деньги не возвращает, обращайтесь в суд. Если факт отправки вообще не зафиксирован, или не указаны сроки, следует заявление подать повторно, но уже с указанием нужной информации. Всего доброго
Вероятнее всего речь идет об отказе на основании ст. 32 Закона, сроки не предусмотрены, нужно было указывать самостоятельно. Иначе возврат может длиться «бесконечно»