Что делать, если органы ЗАГС отказывают в выдаче справки о рождении?

при рождении ребенок был зарегистрирован по одной фамилии ( и у матери и у отца ) такая же фамилия . Затем брак был расторгнут , мать взяла девичью фамилию у ребенка осталась прежняя. Потом отец ребенка был лишён родительских прав на основании решения суда . Мать снова вышла замуж и взяла фамилию мужа и новый муж усыновил ребенка ( новая фамилия и отчество ) на основании решения суда. При оформлении пенсии в пенсионном фонде не отслеживают родства между матерью и ребёнком и просят справку о рождении. ЗАГС отказывает в выдаче такой справки ссылаясь на то что данная учетная запись аннулирована ( на основании решения суда ) и ребёнку было выдано новое свидетельство о рождении. Как поступить в данной ситуации ?