Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть в магазин джинсы, которые порвались при первой стирке?
Здравствуйте, сегодня приобрел джинсы в фирменном магазине, после стирки образовалась дырка, возможно ли вернуть их в магазин на следующий день, если чек и бирки присутствуют?
Добрый вечер! Вы вправе предъявить продавце одно из требований по своему выбору, предусмотренных ст. 18 Закона «о защите прав потребителей». Продавец в свою очередь вправе провести экспертизу товара. Если по результатам экспертизы подтвердится брак товара, продавец обязан удовлетворить Ваше требование. Если же результат экспертизы не подтвердит брак, следует провести свою независимую экспертизу и обратиться с иском в суд.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.