Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат денег за невыполненный заказ?
Я заказала в Автопилот двигатель сделала предоплату 15000 ру. Заказ не выполнен возврат денег хотят уменьшить в связи с бонкротством. Имеют ли они такое право?
Здравствуйте! У продавца такое право отсутствует. Вдобавок, согласно ст. 23.1. О защите прав потребителе
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
В данном случае следует обратиться к Продавцу с письменной претензией. Далее нужно убедиться введена ли процедура банкротства или нет. От этого зависит в каком прядке нужно подавать заявление в суд.