8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Есть ли возможность вернуть товар или обменять его на похожий при нарушении целостности упаковки?

Купили зарядку для телефона, упаковка была заклеена, поэтому пришлось ее немного надорвать. Не устраивает материал самого кабеля, в упаковке он кажется другим. Есть ли возможность вернуть товар или обменять его на похожий?

, Данил, г. Москва
Ростислав Фемидов
Ростислав Фемидов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Данил, добрый день В данном случае вернуть товар вы можете только при условии обнаружении в товаре недостатков

Так, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и по

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Есть ли возможность сделать наш участок одним единым, и огородить забором?
Добрый день! У нас дом на две семьи. У соседа целый участок 13 соток, у нас 6 соток разделены на две части, землёй общего пользования. Хотели выкупить у администрации землю общего пользования, нам отказали, ссылаясь на то, что нарушаться права прохода соседей на их участок.На фото красными линиями обозначены возможные подъезды к соседскому участу, красной стрелкой обозначено, как они проезжают сейчас. Есть ли возможность сделать наш участок одним единым , и огородить забором?
, вопрос №4862704, юлия, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Пенсии и пособия
И есть ли возможность все-таки перевести в этом случае в пдс?
Добрый день. Мне 58 лет, я обратилась с заявлением в нпф для выплаты накопительной пенсии, при беседе с сотрудником банка уточнила, что точно ли будет единовременная выплата, на что мне ответили утвердительно. Как мне сказали, что заявление подается только по данной форме, которая у них, других вариантов нет. Далее, пришло решение, в течении 10 дней о назначении пожизненной пенсии т.к. был превышен порог 10%. Через день я написала заявление об отказе получения накопительной пенсии. Далее получила ответ, об отзыве моего заявления на накопительную пенсию, в личном кабинете заявление отсутствует. По совету сотрудника, я написала заявление на перевод опс в пдс. Через 3 дня пришел отказ от СФР о переводе в пдс. Причина: было обращение за накопительной пенсией. Вопрос. Если было обращение, но от выплат отказалась и это заяаление отозвано до начала выплат, почему отказали о переводе с опс в пдс? И есть ли возможность все-таки перевести в этом случае в пдс? Спасибо.
, вопрос №4862268, Татьяна Михайловна, г. Энгельс
Семейное право
Есть ли возможность вообще не разрешить ей встречи с отцом?
Здравствуйте. Отец подал на определение времени общения с дочерью. Но дочь его боится, он раннее закрывал ее в квартире и не выпускал. Теперь она его боится. А он говорит, что это я настроила. В судах пробовала его ограничить, но получила отказ. Он этим пользуется и пытается определить сейчас время. Как я могу повлиять на то чтобы он с ней не виделся. Всю психику сломает ребенку. Есть видео доказательства о том как она кричит визжит когда его видет. Приходил к ней в школу, там тоже видеоматериал есть что она убегает от него комне и боится его. Есть ли возможность вообще не разрешить ей встречи с отцом?
, вопрос №4862048, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Семейное право
Есть ли возможность взыскать задолженность?
Здравствуйте. В 2021 году я получила судебный приказ о взыскании алиментов. Обратилась к приставам с заявлением, но мне пришел отказ по причине того, что в судебном приказе не были указаны паспортные данные должника. Я снова обратилась в суд, где мне исправили судебный приказ, добавив паспортные данные должника. С этим исправленным приказом я не смогла снова обратиться к приставам, так как в моем поселке отменили автобус, а добраться до города мне не позволяли финансы. В конце 2024 года я вновь посетила приставов. Они приняли мое заявление, рассчитали задолженность и отправили исполнительный лист на работу должнику. Однако никаких денежных поступлений не было. Я подавала заявления через Госуслуги о поиске должника, сообщала об отсутствии начислений, но приставы во всем отказывали, ссылаясь на то, что исполнительный лист уже направлен на работу. Через полгода выяснилось, что практически через месяц после отправки исполнительного листа должник отменил судебный приказ, заявив, что не получал письмо с решением суда и работал на то время в другом регионе. Хотя по факту он знал о назначении алиментов, но доказать это я не могу, так как после моего сообщения о назначении алиментов он начал скрываться. Он не проживал по прописке, сменил телефон, заблокировал меня вместе со всей своей родней в социальных сетях. Приставы закрыли исполнительное производство. После этого я обратилась в суд, где получила решение суда об отмене судебного приказа. Мои вопросы: Как снова подать на алименты? Есть ли возможность взыскать задолженность?
, вопрос №4861668, Яна, г. Камышин
Дата обновления страницы 22.03.2018