Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Гарантия качества работы, если при изготовлении линз используется оправа покупателя

Я пришла в оптику заказать линзы для очковой оправы. Меня предупредили, что если моя оправа не куплена у них, то они не дают гарантии, что во время работы они не пострадают. Меня это насторожило, ведь в гк есть статья о гарантии качества выполненной работы. Подскажите, в этой ситуации буду права я или они в случае поломки оправы?

09 марта 2018, 10:20, Екатерина, г. Москва

Екатерина Новикова

Юрист, г. Саранск

Здравствуйте, Екатерина!

Закон о защите прав потребителей в статье 36 устанавливает, что при оказании услуг исполнитель:

Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя, могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное информирование исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе выполнения работы (оказания услуги) либо не устранит иных обстоятельств, которые могут снизить качество выполняемой работы (оказываемой услуги), исполнитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

В том случае, если предоставленная Вами оправа качественная, то подобное предупреждение не должно влечь за собой оказание некачественной услуги, поскольку в таком случае, как Вы отметили в вопросе, действуют нормы статьи 29 Закона о защите прав потребителей.

Всего Вам наилучшего!

09 марта 2018, 13:29

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте могу вернуть шины магазин без причины, не используется

Вчера в 04:20, вопрос №4094811, Зина, г. Новотроицк

1 ответ

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

22 апреля, 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Недвижимость

Платили все жители дома (дом с 2008 года) Договора с управляющей компанией нет, как считают расходы не ясно, тем более воду, которая по идее в паркинге не используется никак

Добрый день. Вопрос по жилищному праву. Начиная с января23 года управляющая компания дома присылаем письма как во вложении за обслуживание машиноместа в парковке под домом . В том числе за холодную воду , электричество, подвод воды. Ранее ничего не выставлялось. Платили все жители дома (дом с 2008 года) Договора с управляющей компанией нет, как считают расходы не ясно, тем более воду, которая по идее в паркинге не используется никак. Охранник оплачивается самими владельцами мест. Воду используют когда случаются протечки в доме ( в подземном паркинге трубы со всего дома),чтобы мыть поолиплмле протечек, но это не по виде владельцев машиномест. Жилищник вынес на голосование в системе Электронный дом вопрос оплаты парковки прочем всеми жителями. Так как большая часть не голосовала, а за них было проставлен голос За, был подан коллективный иск нанятым юристом после сбора необходимого количества голосов. Прошу проконсультировать как мне действовать дальше с этими счетами,чтобы избежать судов и списание средств. Готов оплатить консультацию и поддержку Спасибо Павенский Игорь pavenskiyis@gmail.com +79037280567

22 апреля, 05:00, вопрос №4093571, Павенский Игорь, г. Иркутск

10 ответов

Медицинское право

Здравствуйте, хочется узнать что будет за изготовление и хранение Гаусс пушки, какие законы на нее распространются?

21 апреля, 19:07, вопрос №4093320, Стас, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Могут ли сократить на работе, если я нахожусь в разводе и сама воспитываю ребенка 5 лет

Могут ли сократить на работе, если я нахожусь в разводе и сама воспитываю ребенка 5 лет. Фактически я единственный кормилец в семье

21 апреля, 18:45, вопрос №4093316, Марина, г. Москва

1 ответ