8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отменить двойной перевод по одному платежному поручению, если банк требует оплату?

Доброго дня. С банком переписываться более нет сил. Хотел проконсультироваться о возможности иска к банку. Суть такова: По одному платежому поручению, с разницей в один день были списаны две равнозначные суммы. Банк не вернул деньги после заявления о неверно списании, хотя его признал. Теперь предлагает мне написать ещё одно заявление, о расследование, причём предлагает эту услугу ещё и оплатить. Я просто в прострации.... Не знаю что и делать далее...

, Павео, г. Москва
Андрей Блохин
Андрей Блохин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Павел.

Полагаю требование банка необоснованным. Поскольку банк сам признал, что денежные средства списаны дважды по одному платежному поручению, однако не вернул сумму списанную второй раз, в настоящий момент есть все основания для направления жалобы в банк на бездействие по возврату. Вместе с тем необходимо уточнить. на сегодняшний день вы обращались в банк с каким-либо заявлением о возврате?

0
0
0
0

Здравствуйте, Павел.

Полагаю требование банка необоснованным. Поскольку банк сам признал, что денежные средства списаны дважды по одному платежному поручению, однако не вернул сумму списанную второй раз, в настоящий момент есть все основания для направления жалобы в банк на бездействие по возврату. Вместе с тем необходимо уточнить. на сегодняшний день вы обращались в банк с каким-либо заявлением о возврате?

0
0
0
0
Павео
Павео
Клиент, г. Москва

Да конечно, как только обнаружил повторное списание… Суть обращения

Суть обращения дополнена.
Текст обращения:

«Клиент оформлял заявление на перевод денежных средств со счета в иностранной валюте в отделении банка 24.02.18 на сумму 499 USD (без учета комиссиии). Операция провелась дважды (повторно 28.02.2018). Клиент просит срочно вернуть деньги на счет, так как они ему необходимы сегодня для другого перевода.»

Дополненный текст обращения:
«Клиент обратился в чат. Настоятельно требует помимо возврата неправомерно списанных средств детальное объяснение причин произошедшего двойного списания средств.»

Ответ:

A1803051634 — по данному обращению
Уважаемый Ушаков Павел Викторович,

Благодарим Вас за своевременное информирование о сложившейся ситуации.
Ваше обращение передано в ответственное подразделение Банка для проведения внутреннего расследования. С сотрудником проведем работу и определим меры, исключающие повторение подобных инцидентов.
Рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка и оформить заявление на проведение расследования по исходящему платежу с целью возврата перевода.
Обращаем Ваше внимание, что за предоставление данной услуги предусмотрена комиссия согласно Тарифам Банка.
Примите наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Вот ответ по обращению A1803051731:
«Рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка и оформить заявление на проведение расследования по исходящему платежу с целью возврата перевода.
Обращаем Ваше внимание, что за предоставление данной услуги предусмотрена комиссия согласно Тарифам Банка.
Примите наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства»

Похожие вопросы
700 ₽
Налоговое право
Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2
Добрый день! Просьба помочь подобрать по инструкции - https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_282089/51baededab360b52a94b7a2f1f71e35bd363c646/ какие коды операций для отчетности по движению по счету в зарубежном банке мне нужны. Есть вот такие типы операций, которые я не могу определить по инструкции: 1. Возврат суммы перевода на счет (сумма перевода полностью вернулась из-за некорректных реквизитов при отправке денег на личный счет) 2. Конвертация местной государственной валюты в доллары (с одного счета в этом банке на другой счёт в этом же банке) 3. Передача остатка на счете в право собственности банка (забрали остатки депозита, когда закрыли счет).
, вопрос №4096128, Василий, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
Если да, то есть ли льготы у ветеранов труда?
Добрый день. В нашем СНТ сменили столбы (за счёт СНТ)и теперь за подключение требуют оплату за оборудование и подключение. Правомочно ли это? Если да, то есть ли льготы у ветеранов труда? Спасибо
, вопрос №4095977, Ольга, г. Санкт-Петербург
Бухгалтерский учет
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня ип (оквэд 47.91 если это имеет значение), от банка была акция для
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня ип (оквэд 47.91 если это имеет значение), от банка была акция для новых клиентов, но чтобы ей воспользоваться необходимо поступление от ип/ооо на счет, можно ли просто сделать перевод от другого ип на мой счет, если да, то какое можно указать назначение, и нужен ли договор, либо я могу получать деньги только с маркетплейса, не будет ли проблем с отчетностью по этому переводу?
, вопрос №4095956, Мария, г. Москва
Банкротство
Погашать ли кредит по их требованию или нет?
Здравствуйте. Подала на банкротство через мфц 2 матра, данные в федресурсе уже есть. Есть два кредита, один в сбербанке, другой в почта банке. Сбербанк, как я поняла, данные получил и приостановил ежемесячные платежи по кредиту, то есть не звноит не требут по ним оплату. А вот почта банк, почему-то эти сведения проигнорировал и так же требует оплаты по кредиту. Вопрос, что делать? Погашать ли кредит по их требованию или нет?
, вопрос №4095147, Олеся, г. Петрозаводск
700 ₽
Семейное право
Через много лет - в 2019 году где-то - стали поступать звонки от банка ВТБ (правоприемник банка Москвы) с требованием оплатить эти 32 тыс
В 2013 году взял кредитную карту у Банка Москвы. Через какое-то время, из-за финансовых трудностей, не смог оплачивать свои кредитные обязательства по этой карте. Банк подал в суд на меня и выиграл дело. В рамках исполнения решения суда я оплатил долг банку в 2016 году, о чем и получил справку от банка о том что я больше ничего по кредиту не должен. Специалист банка в телефонном разговоре мне неоднократно говорил, что там банк насчитал еще порядка 32 тыс. процентов по обслуживанию моего кредитного счета/договора, но в связи с тем что банк не включал эти проценты в исковые требования и не просуживал их - платить их не надо (говорил мне представитель банка Москвы). Через много лет - в 2019 году где-то - стали поступать звонки от банка ВТБ (правоприемник банка Москвы) с требованием оплатить эти 32 тыс. рублей. Я заявил что ничего платить не буду и отправил их в суд. После этого ВТБ продало "долг" (в кредитной истории он не числится как просроченные обязательства, не мешает брать кредиты в других банках) коллекторам. Они периодически названивают мне и перепродают долг друг другу. Я на все звонки отправляю их в суд - они в грубой форме требуют отдать без суда. У меня вопрос: не будет ли признанием долга с моей стороны, если я напишу им (коллекторам) письмо, что в соответствии с 230 ФЗ отказываюсь с ними сотрудничать в отношении этого "долга" и требую прекратить звонки? Не помешает ли мне это заявить о пропущенных сроках исковой давности в возможном судебном заседании? Спасибо
, вопрос №4095001, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 06.03.2018