Как вернуть деньги за несоответствующий товар, приобретенный в интернет-магазине?
Здравствуйте, заказали мультитул, пришло то, что даже жалким подобием н назовешь, естественно на камеру ни чего не снимали, документов прилагающихся не имеется, только Имя и Фамилия какого-то мужчины из Барнаула, заказывали вроде бы из Москвы, менеджер ни чего не пояснил, при повторном звонке (через новый заказ менеджер перезвонил) менеджер пояснил, что с нами в течение 10-ти дней свяжется специалист по таким вопросам, т.к. менеджер не вправе решать такие вопросы, прошло 6 дней, ни кто не звонит, опять попробовали сделать заказ, менеджер (другой) перезвонил, сказала что пишите и делайте что хотите и бросила трубку. Имеется два названия ООО (две страницы с данными предложениями товара), два города, соответственно два ИНН, откуда мы заказывали, не знаю.
