8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Отдала телефон в ремонт, но его еще больше испортили

Здравствуйте. Недавно отдала телефон в ремонт, заедали кнопки. Мастер посмотрел, сказал что, что то со шлейфом и нужно менять, я согласилась, и сказала чтоб за одно поменяли динамик, за 1500т мне все сделали. В тот же день мне отдали телефон, сказали что все сделали, попросила чтоб дали мне гарантию. Выписали мне гарантию, я отдала деньги, получила телефон. Пришла домой, включила а сенсор не работает. Я позвонила объяснила ситуацию. На следующей день я опять пришла к ним все показала, мастер сказал что посмотрит. Оказалось что нужно менять сенсор. Поменяли. Забрала телефон. Смотрю с краю сенсор плохо приклеили, есть следы что не качественно его приклеили. И заметила что бывает кнопки заедают. Суть в том что мне испортили его. Он стал хуже чем был. Еще есть гарантия с ремонта 15дней. Как мне поступить, вдруг они его окончательно добьют??

Показать полностью
, Мадина, г. Анапа
Деньга

Здравствуйте!

Предъявляйте письменную претензию на основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа обращайтесь в суд.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Что делать, если компьютер ломается после многократного ремонта в сервисном центре?
Отдал компьютер в сервисный центр на ремонт, не было сигнала на монитор. Сделали, но после нескольких дней ситуация повторилась. Снова отнёс в ремонт. И опять после ремонта перестал работать. В третий раз отнёс в ремонт и ничего. Компьютер в ремонте, но ничего конкретного о причине поломки не говорят. Что делать?
, вопрос №5008872, Павел Марков, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если СДЭК не отдает телефон после ремонта из-за долга продавца?
Добрый день, купили телефон на ВБ. Телефон оказался с браком, нам продавец сказал отправить через СДЭК на ремонт. Телефон пришел, но СДЭК нам не отдают телефон ссылаясь что у продавца какой то долг? Что делать?
, вопрос №5007530, Зухра, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ЖКХ
Как заставить управляющую компанию провести ремонт подъезда после предписания ГЖИ?
Здравствуйте! Я обратилась в ук через портал Госуслуги.дом с вопросом- когда будет произведен ремонт нашего подъезда, т.к. более 20 лет ( а может даже и больше) он не производился . Ук ответили- не знаем, денег на ремонт нет. Далее я обратилась в гжи с описанием ситуации. Спустя месяц они сообщили, что направили письмо нашей ук с текстом, что они должны устранить все нарушения ( выполнить ремонт подъезда). Я вновь написала ук и сообщила эту информацию, с просьбой провести общее собрание собственников для обсуждения сметы и т.п. Прошу помочь и уточнить, какие наши дальнейшие действия ? Когда ук должны составить дефектную ведомость и провести осмотр подъезда, составить смету ? До или после собрания ? И в целом какие дальнейшие наши шаги, чтобы ук не от вертелись от ремонта ? Может быть нам нужно составить еще какой либо документ и подписать его со всеми соседями ?
, вопрос №5007097, Эльмира, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Что делать, если отказывают в гарантийном ремонте миксера из-за следов насекомых?
Здравствуйте. Сломался миксер, гарантия на него еще не вышла. Отдала в ремонт. Внутри были следы насекомых ( тараканы) в итоге забрали у меня его со второго раза. Сначала оставили на 2 месяца сказали что внутри есть живые особи это время нужно чтобы никого не оставлять живых. Потом сообщили что детали будут идите 3 месяца, буду я ждать или нет. Я сказала что подожду, потом еще 2 недели они уточняли в каком процессе ремонт. В итоге написали мне письмо, что я могу забрать миксер и мне его нужно где то очистить от следов насекомых а потом они мне его починят. Либо они отдадут мне его вместе с деталями и я сама буду искать где его чинить и чистить. Весь этот процесс занял больше полгода. Миксер дорогой , стоимость 120000. Если бы не тараканы я бы подала в суд . Но почистить его в другом месте они бы могли докопаться что сорвана пломба. Ситуация не однозначная , но были такие случаи и можно выиграть в суде?
, вопрос №5006481, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Что делать, если телефон стал неисправен после ремонта в сервисном центре?
Здравствуйте. Такая ситуация: купли дочке телефон (айфон 12), через мес после покупки она его уронила и появилась трещина на задней крышке в углу, ну прям не большая, но вид уже был утерян и решили отдать заменить заднюю панель в этот же магазин. Ремонт обошёлся в пол стоимости, тк телефон был на гарантии. После ремонта как только забрали его, телефон перестал видеть сим, отдали ещё раз, бесплатно естественно. Сейчас стал отходить экран и не срабатывать боковая кнопка. Гарантия в данном магазине 6мес, остался месяц. Я считаю, что это вина мастера, который менял заднюю панель, тк после ремонта было видно как криво косо стоят камеры. Не знаю что мне делать, мне надоело уже его ремонтировать. Понимаю, по нашей вине его вскрыли, но я обратилась к ним, а не чинила его у другого мастера. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Я хочу его вернуть, либо обменять на аналогичный.
, вопрос №5006171, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.02.2018