8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могут ли обменять мебель, если заказ полностью соответствует выбранному товару?

У нас заказали мебель мы составили все нужные документы прописали сроки когда заказ придет. И как только заказ пришел мы позвонили заказчикам и договорились об установке мебели, спустя пару часов они перезвонили нам и сказали что переносят установку по личным причинам. Хорошо мы все обговорили заново, затем спустя еще несколько часов они пришли и говорят что хотят обменять мебель на другой цвет, просто кардинально грубо говоря с черного на белый(с Ореха на Слоновую кость). мы не знаем как нам поступить в данной ситуации. Еще такой момент на тот момент когда оформляли заказ была сделана им скидка в 15% именно на тот цвет и ассортимент что они выбрали, а сейчас мы отказываем им в такой большой скидке по причине что это уже будет другой новый заказ и цены у нас повысились. Подскажите как нам нужно поступить в данной ситуации и могут ли заказчики обменять товар если все соответствует заказу спецификации в которой прописаны и цвета мебели и артикулы!?

Показать полностью
, Лариса, г. Тюмень
Василий Викторович Востриков
Василий Викторович Востриков
Юрист, г. Хабаровск

Здравствуйте Лариса!

Мебель надлежащего качества не подлежит возврату и обмену

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Если Вас интересует более подробная консультация, с учетом имеющихся у Вас документов или дополнительной информации по Вашему вопросу, я буду рад помочь Вам в своем чате за умеренную плату. Обращайтесь и мы найдем выгодный для нас обоих способ сотрудничества.

Желаю Вам всего хорошего!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Я брал бытовую технику в магазине (в кредит) Могу ли я взять у них справку, что этот товар был куплен именно мной и именно у них
Здравствуйте . Я брал бытовую технику в магазине (в кредит) Могу ли я взять у них справку , что этот товар был куплен именно мной и именно у них . Будет ли это считаться доказательством в суде . У меня судебный спор и нужно подтверждение покупки .
, вопрос №4715631, Виктор, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я не выкупать заказ у курьера
Здравствуйте. Заказала сегодня по телефону ушные капли за 15800р. Обещала выкупить, когда принесет курьер. Но потом нашла на озоне дешевле в 5раз. Могу ли я не выкупать заказ у курьера. Говорили что доставка бесплатная. Они конечно будут угрожать судом. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4712944, Людмила, г. Киров
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Могут ли они исполнить свои угрозы и что мне делать?
Я увидела рекламу мази Монастырская травница и нажала заказать товар. Предложили указать номер телефона и пообещали перезвонить. Причём обещали прислать бесплатно. Перезвонили, и ничего не рассказав о товаре, порекомендовали выбрать вариант заказа пробный или полный курс, заметив, что цена практически одинаковая. Я выбрала полный курс, мне назвали сумму 18000 рублей. Я отказалась. Мне скинули 3000 рублей. Я сказала что подумаю. Предложили индивидуальную скидку ещё на 3000 тысячи. Я сделала глупость и согласилась. Болди сильные, на операцию кардиолог согласия не даёт. Меня попросили назвать ФИО и адрес. Сказали, что разговор записывается. После разговора у меня возникли сомнения. Я просмотрела интернет и нашла подтверждение, что это развод. Решила отказаться, но не нашла уже этой рекламы. На ват сап пришло сообщение, что заказ оформлен и указана сумма оплаты при получении. Я написала что отказываюсь, так как сомневаюсь в качестве товара и не была ознакомлена с сертификатом и инструкцией . Моё сообщение не было прочитано. Но мне написали, что товар отправлен и дана ссылка отслеживать товар. Телефон и имя отправителя не было указано. Я заблокировала и удалили контакт. Вот уже два дня мне звонят и угрожают, что если до 17.10.25 я не выкуплю товар, то с меня снимут деньги со счёта по решению суда. Я ничего не подписывала, не оформляла заявку . Могут ли они исполнить свои угрозы и что мне делать?
, вопрос №4712927, Татьяна, г. Белореченск
Гражданское право
Могу ли я сейчас поступить в техникум без экзаминов на схожую профессию?
Здравствуйте! Я учился в вузе и закончел полностью 2.5 курса но был отчислен по сложившейся жизненой ситуации судимость. Учился 1997 по 1999 год. Могу ли я сейчас поступить в техникум без экзаминов на схожую профессию?
, вопрос №4712796, Алексей, г. Тюмень
Алименты
А могут ли приставы мою технику забрать?
Мой мужчина в разводе, мы живём вместе пока без регистрации брака. У меня трое детей у него тоже. Алименты он платит. Бывших жен двое . Долг пока только у одной из них,но он его гасит. Он переехал ко мне,а я живу в пригороде, соответственно приставы меняются. Теперь не знаю,чего ждать? В квартире всё моё, кроме его электрочайника и однокомфорочной плиты и личной его одежды. Вместе из мебели и техники мы не успели ничего нажить. А могут ли приставы мою технику забрать? Насчёт алиментов он и дальше будет выплачивать своим бывшим женам. Что нам делать?
, вопрос №4712394, Нина, г. Москва
Дата обновления страницы 19.02.2018