Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть электроплиту в магазин, если поверхность ее расплавилась после часа использования?
Здравствуйте!. я купила вчера электрическую одноконфорочную плитку в обычном магазине, не проверила ее. дома обнаружила на ней царапины. не выполняет свои функции - сама нагревается, но приготовить еду невожможно - вода не может вскипеть полчаса!. после неуачного использования обнаружила, что поверхность плитки расплавилась, теперь там ямки. сказали что возврат возможен при отсутсвии следов эксплуатации. ну а как ее проверить то иначе, если не включить?! после 1 часа использования расплавилась поверхность варочная, такого не должно быть!
еще не ходила возвращать, но уверена что мне откажут.
гарантия есть год.
вернуть можнов течение 14 дней при отсутсвии следов эксплуатации , но они есть!! потому как поверхность расплавилась!!! и были царапины изначально
Здравствуйте!
У Вас имеются претензии по качеству и есть основания полагать, что товар ненадлежащего качества.
Поэтому обращайтесь с письменной претензией на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» и требуйте возврат денежных средств. Срок рассмотрения данных требований составляет 10 дней. Принять претензию обязаны. В случае отказа от удовлетворения требований придется проводить независимую экспертизу и обращаться в суд с исковым заявлением.