Как вернуть накачественный товар продавцу?

Добрый день,

после получения письменного документа о невозможности произведения ремонта. вы имеете право обратится к продавцу и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Напишите продавцу письменную претензию и отправьте заказным письмом с описью вложения- такой документ он проигнорировать не сможет — а если проигнорирует — то обращайтесь в суд ( для вас это бесплатно).

1. Попросить гарантийную компанию выдать справку о том, что товар ремонту не подлежит.

2. обратиться с претензией к продавцу, дайте срок 10 дней вернуть деньги

3. при невыплате, обращайтесь в суд.

примечание: соблюдайте сроки предусмотренные законодательством

Прошу помочь в данной ситуации

Алевтина

Алевтина, добрый день.Вы изначально предприняли неверные шаги. Если гарантийный срок не истек, Вы должны были привезти товар продавцу, продемонстрировать неисправность и передать товар по акту для ремонта. И теперь уже задача продавца искать мастерские, отправлять в Москву и прочие действия для того, чтобы в срок устранить недостаток.

Надеюсь ответ будет полезен для Вас и поможет принять верное решение. При необходимости выполнения дополнительных действий для решения Вашей ситуации обращайтесь к нам с личным сообщением, мы будем рады помочь. Удачи.