Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продали вино по другой цене в чеке и отказались обменять его
Здравствуйте. В магазине Холидей, приобрели вино, после оплаты на кассе, заметили что в чеке другая цена, сразу не отходя от кассы попросили поменять нам на другое вино, на что нам сказали, что алкогольная продукция не подлежит возврату или обмену. Что делать в данной ситуации?
Вы можете обратиться в налоговую с обращением о том, что продавцом были нарушены правила относительно выдачи покупателю кассового чека.
Мероприятия по контролю за выполнением субъектами предпринимательства обязанности по выдаче кассовых чеков проводятся налоговыми органами (статья 7 Федерального закона от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении ККТ», статья 7 Закона «О налоговых органах» от 21 марта 1991 г. N 943-1).
В соответствии с КоАП РФ:
Статья 14.5. Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг при отсутствии установленной информации либо неприменение в установленных федеральными законами случаях контрольно-кассовой техники
6. Ненаправление организацией или индивидуальным предпринимателем при применении контрольно-кассовой техники покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме либо непередача указанных документов на бумажном носителе покупателю (клиенту) по его требованию в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере двух тысяч рублей; на юридических лиц — предупреждение или наложение административного штрафа в размере десяти тысяч рублей.
(часть 6 введена Федеральным законом от 03.07.2016 N 290-ФЗ)
Так же Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, указав на то, что Вас как потребителя вводят в заблуждение, предоставляя Вам неверную информацию относительно цены на товар.