Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за ткань из магазина, если есть сомнения в ее подлинности?
купила кашемир германия -но вряд ли германия сертификат не
показали по рекомендации продавца в 2 раза больше вместо 190 -предложили 330 см по весу ткань тяжелая -и это был остаточный кусок-вернула на следующий день в магазин -деньги не отдают ткань забирать не хочу идет спор прошу рассудить
Уважаемая Ольга! В соответствии с пунктом 1 статьи 12 закона о защите прав потребителей Вы вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Для этого Вам необходимо подать продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег. Претензию либо направьте почтой заказным письмом, либо вручите нарочно работнику продавца, который пусть распишется в получении на копии претензии. В течение 10 дней с момента получения требования продавец обязан вернуть Вам деньги. А возврат товара письменно оформляли либо просто так отдали?
сергей спасибо вам -я 1 сентября 2017 года купила 2 сентября вернула обращалась защиту прав потом вызывала участкового теперь жду суда по сей день .деньги в магазине. писала предпринимателю о возврате денег смс потом прислала ей копию искового заявления в суд везде бездействие и тишина возврат товара не оформлен -просто передан продавцу.
Если отдали ткань просто так, это может осложнить дело. Продавец может занять такую позицию: «она ничего не отдавала» и требовать с Вас эту ткань повторно. Если СМС-сообщение сохранено в памяти телефона, тоего можно предъявить в суде как доказательство, это может расцениваться как предъявление требования потребителем. А в суд когда иск подали? Срок рассмотрения исков о защите прав потребителей 1 месяц со дня поступления иска в суд.