Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать,если срок на гарантийный ремонт истек,а планшет так и не вернули?
Сдала планшет на гарантийный ремонт при поломке.Прошло 45 суток планшет мне так и не отремонтировали и не вернули.Какие мои дальнейшие действия?На что я имею право?
Добрый день,
1. На возврат планшета, если нужен.
2. На пени
Начиная, с 46 дня продавец уплачивает Вам пени в размере 1% от цены планшета за каждый день просрочки по день фактического удовлетворения требования.
3. На возврат денежных средств.
Планшет — это технически сложный товар.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара, т.е. свыше 45 дней.
Деньги подлежат возврату в теч. 10 дней со дня предъявления требования.
Основание:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 23)
С уважением,