Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли то, что при ремонте айфона по страховке не было замены?
Здравствуйте,был приобретён айфон в Связном,приобретена страховка,год гарантии,у нас ломается телефон (внутренности,внешних повреждений нет)его отправили в сервисный центр и на 44 день мне сообщили что я его могу забрать ,в итоги телефон старый,как будто с ним ничего не делали,и вообще разве айфоны по страховке и гарантии не меняют на новые?
Уважаемая Ольга, тут все зависит от условий договора страхования. В любом случае, если после ремонта дефект появляется вновь вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Закон РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.