Добрый вечер, интересует такой вопрос, у девушки размер пальца 17.5, я купил кольцо, на бирке которого написано 17.5, но по факту, оно такого же размера, как ее другое кольцо(18.5), по факту получается что товар не соответствует описанию, примет ли товар обратно продавец?
Здравствуйте! В статье 10 Закона о защите прав потребителей содержится информация о товаре, которая должна быть предоставлена потребителю. Вам предоставлена недостоверна информация о товаре.
В соответствии со ст. 12 и ст. 18 закона о защите прав потребителей ВЫ вправе потребовать:
-потребовать замены на такой же товар нужного размера;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Продавец обязан выполнить Ваше требование.
Здравствуйте, Никита!
Ювелирные изделия надлежащего качества — возврату или обмену не подлежат.
«ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ», утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016):...Пункт 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Однако подобного рода правила не распространяются на изделия с дефектом.
Так что, при возврате или обмене, у Вас могут возникнуть проблемы.
