Здравствуйте Галина!
В соответствии с Порядком выдачи сертификата о владении русским языком, знании истории России и основ законодательства Российской Федерации (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 29 августа 2014 г. N 1154):
13. Дубликат сертификата выдается организацией, проводящей комплексный экзамен, на основании заявления иностранного гражданина, которому был ранее выдан сертификат, в случае:
утраты или порчи сертификата (дубликата сертификата);
обнаружения в сертификате либо в дубликате ошибок после получения указанного документа;
изменения фамилии и (или) имени, и (или) отчества (при наличии) иностранного гражданина, которому был ранее выдан сертификат.
В Вашем случае выдача дубликата сертификата не предусмотрена. Пересдача экзамена, успешно сдавшему кандидату, не предусмотрена. То есть, сотрудники миграционной службы должны поднять дело прошлого года. Могу посоветовать уточнить данный вопрос в миграционной службе, чтобы избежать недопонимания в практическом решении данного момента.