Как вернуть товар, купленный без гарантийного паспорта?

Добрый день!

16.04.2017 был приобретен диван, но в процессе использования поролон скончался, такое ощущение , что сидишь на досках. В договоре сказано, что по скрытым дефектам можно обратиться в течение всего срока гарантии, который указан в гарантийном паспорте, который нам не выдали при покупке. Как можно вернуть или обменять товар в данном случае?