Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как можно вернуть товар, купленный в интернет магазине?

Добрый день, купила платья через интернет магазин fashiongirls.ru. Со дня получения не прошло 7 дней. Платья не подошли, но магазин отказывается возвращать деньги, и говорит что работают под заказ и такие вещи возврату не подлежат. При заказе я какие то индивидуальные особенности не указывала, по своим особенности фигуры не просила подгонять фасоны, под себя модели не просила сшить. Платья были выбраны из общего каталога определённого размера. Магазин утверждает, что работают под заказ, фабрика назад не примет, но я договор с фабрикой не заключала и никак не контактировала, я считаю это проблемы продавца а не клиента. Магазин намеренно вводит меня в заблуждение? Или я его что то не понимаю? Помогите пожалуйста. Спасибо

Показать полностью

14 декабря 2017, 08:18, Алина, г. Самара

Деньга

Дмитрий Павлов

Юрист, г. Москва

Алина, добрый день!

Если все так как вы описали, то магазин действительно вводит вас в заблуждение. Необходимо писать претензию и предъявлять ее магазину.

Кстати, указанный вами сайт магазина в данный момент недоступен и домен продается.

14 декабря 2017, 09:45

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Есть ли возможность вернуть по закону, может через суд?

Купили телефон Huawei . Консультант сказал в магазине, что это самый хороший. Все здесь есть и вотсап будет работать. Через месяц слетели все приложения. Пошла в магазин, сказали идти в сервисный центр. В сервисном центре обьяснили, что поменять не можем, т.к телефон исправный но на На этой модели вотсап работать и не будет, а у меня вся работа в интернете- именно в вотсап. Телефон стоит 84000. Как мне быть, ведь меня убедили в том что все будет работать. Есть ли возможность вернуть по закону, может через суд? Ведь товар недешовый. Заранее, Спасибо

Вчера в 23:20, вопрос №4113032, Оксана, г. Хабаровск

1 ответ

Защита прав потребителей

Прошло 8 месяцев они стали терять сигнал между друг другом(вышли из строя) Написал продавцу, говорит что гарантия всего пол года

Здравствуйте, купил наушники в интернет магазине. Прошло 8 месяцев они стали терять сигнал между друг другом(вышли из строя) Написал продавцу, говорит что гарантия всего пол года. А как по закону?могу ли я вернуть товар

Вчера в 15:05, вопрос №4112758, Алексей, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Почему я должна сделать возврат б/у товара купленный через объявление

Продала на юле б/у беговую дорожку самовывозом. Покупатель отправил брата забрать товар произвели осмотр. Позвонил сестре сказал все ок купили через моб банк на карту по номеру телефона. В объявлении указаны все характеристики вплоть до сантиметров. Вечером покупатель звонит и говорит что беговая дорожка ей мала и хочет вернуть. Я вечером того же дня уже уехала в другой город. Она написала на меня заявление в полицию и пришли ко мне домой ночью. Я еще раз объяснила что меня нет уже дома и буду через 2 недели. Что это значит? Почему я должна сделать возврат б/у товара купленный через объявление.

Вчера в 12:27, вопрос №4112549, Антонина, г. Владивосток

1 ответ

Семейное право

Как можно вернуть доверенность?

Здравствуйте. Муж ушёл к другой, и прихватил с собой мою доверенность, не возвращает, сказал не отдам. Как можно вернуть доверенность?

07 мая, 17:35, вопрос №4110745, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я его вернуть и получить деньги?

Купил питбайк, с магазина мне он не нравится, очень плохая техника за свои деньги. Не горит лампочка на фаре консультант сказал так и должно быть в интернете у той же модели фара горит исправно, в бензобаке нашёл фантик от конфеты(в договоре лампочка не идёт в гарантию) . Так же не выдали сервестную книжку и гарантийный талон, а в договоре написано что должны сохранить это всё на срок гарантии ещё в договори написано если этих документов нету то продавец в праве отказать от гарантии. Могу ли я его вернуть и получить деньги? Гарантийный срок в договоре 14 календарных дней (прошло 2 месяца с момента подписи договора) на сайте товара написано гарантия 3 года

07 мая, 12:22, вопрос №4110414, Илья, г. Иркутск

1 ответ