Могу ли я вычесть сумму, потраченную на транспортировку?

Добрый день. Клиент заказал мозаику(плитка) под индивидуальный заказ. Хочет вернуть его и получить100процентов денежных средств обратно. Могу ли я вычесть сумму потраченную на транстартеровку?

12 декабря 2017, 10:07, Алексей, г. Владивосток

Сергей Нестеров

Адвокат, г. Череповец

Алексей. Да, можете. Это предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

С уважением, адвокат Сергей Нестеров.

12 декабря 2017, 10:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Анастасия Иванова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, вам верно указали статью, однако вы должны иметь доказательства понесенных расходов. Если вам придет претензия, рекомендую ее удовлетворить, за вычетом понесенных вами расходов, если сможете их документально подтвердить. В противном случае в судебном заседании потребитель сможет взыскать с вас, помимо потраченных денег, моральный вред и штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований.

12 декабря 2017, 10:36

Похожие вопросы

Кредитование

Муж берет ипотеку с мат капиталом( ипотека на сумму мат капитала чтобы его вложить) могут ли ему отказать в ипотеке так как у жены плохая кредитная история?

14 февраля, 00:31, вопрос №4857603, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сколько стоит запуск рекламы в сообществе ВКонтакте и как обезопасить себя от мошенников?

Добрый вечер, у меня такой вопрос, для того чтобы открыть вк сообществе рекламу сколько стоит, и могул ли неизвестные люди типа таргетологи и тд могут ли запросить огромную сумму перевести?

13 февраля, 22:30, вопрос №4857496, Бахара, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат?

Здравствуйте! Заказал замену холодного остекления на теплое . Приехал замерщик я ему объяснил что хочу вынуть свои одинарные стекла и поставить место них двухкамерные стеклопакеты как это сделано у меня в соседней комнате . Он сделал замеры у себя в тетрадке их записал а в договоре просто нарисовал четыре квадрата . Я внёс предоплату и подписал договор . Привезли стеклопакеты с рамами и сказали мы их вставим в ваши рамы . При этом оконный просвет у меня 3.8 м2 После их установки он будет 2.8 м2 . Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат ?

13 февраля, 21:34, вопрос №4857447, Роман, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Могу ли я купить у нее этот дом с использованием мат капитала?

У меня есть неиспользованный мат капитал на сумму около 700тыс.руб. У моей родной бабушки (мать моей матери) есть дом, оформленный на нее. Могу ли я купить у нее этот дом с использованием мат капитала? кадастровая стоимость участка +-300тыс руб, кадастровая стоимость дома +-1,2 млн руб. Дом в неудовлетворительном состоянии, требуется косметический ремонт. Площадь 86кв, дом отдельно стоящий.

13 февраля, 12:15, вопрос №4856774, Екатерина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.