Как взыскать деньги с мошенницы?

Здравствуйте!

В таком случае для начала направляйте письменную претензию с требованием вернуть деньги, либо произвести замену товара. Претензию направляйте заказным письмом с уведомлением.

Если Ваши требования не будут удовлетворены в течение 10 дней со дня получения, то, согласно нормам Закона «О защите прав потребителей» сможете обратиться в суд с исковым заявлением, указав в нем подобные требования.

Добрый день, Ксения.

Так как эта девушка является физическим лицом, то в вашем случае возможно заявление в полицию по ст.:

УК РФ Статья 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Предоставьте в качестве доказательства переписку в сети. И предупредите ее, что собираетесь писать заявление — скорей всего она предпочтет вернуть деньги. 

Уважаемая Ксения, сначала вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу.  Если знаете ее адрес, в самых общих чертах вы можете указать, что 

присланный товар не соответствует тому, чего вы заказывали и вы просите либо вернуть денежные средства, либо обеспечить привоз того товара, который вы заказывали.  В претензии сообщите, что вы в случае игнорирования будете  вынуждены обратиться в правоохранительные органы. Вопрос только в том, насколько это вещь не соответствует действительности. Полагаю, что здесь будут трудности в доказывании.