Как заставить УК сделать перерасчет за отопление?

Получили платежку за услуги ЖКХ за сентябрь , в графе "отопление" стоит сумма 1800 руб. По факту отопление было включено 2 октября . Унесли заявление о перерасчете в управляющую компанию - там его зарегистрировали , но секретарём было сказано , что они ( УК ) делать перерасчёт не будут , хотя и отпишутся. Что нам делать в этом случае?