Задолженность по оплате займов в МФО из-за финансовых проблем

здравствуйте, помогите, пожалуйста. я мать одиночка, живём с ребёнком у бабушки. трудности вынудили обратиться в компанию финмолл, займ на дому. при оформлении займа они знали что я мать одиночка, что получаю пособия и при оформлении я говорила что собираюсь попробовать удалённо работать. но у меня сломался телефон и около месяца я не имела возможности попробовать удалённо работать. там платежи еженедельные, я вносила, но бывало что приходилось воспользоваться доп платежем (были внесены при получении займа на всякий случай, таковы правила у них), но сейчас у меня возникли трудности с оплатой, нет средств для оплаты. я об этом сказала компании, но они мне ничем помочь не могут, нет ни отсрочки, ни каникул кредитных, т к займ взят недавно. мне начал писать то ли директор, то ли супервайзер, я не знаю кто он точно, но он угрожает, что если не будет оплат, он обратится в опеку, чтобы меня проверили, что я оплачиваю займы детскими пособиями, что государство отменит их и я буду выплачивать государству всё то, что они мне выплачивали, став матерью. сказал что такая практика в Краснодарском крае уже имеется. по хорошему с ним договориться не получается, они настроены на плохие отношения, как мне кажется. помощи с оплатой попросить мне не у кого, удалённо работать ещё не начала. Помогите, пожалуйста.

взяла займ в мфо небус, было написано что беспроцентный период несколько недель точно, и по платежам разбита оплата, в итоге прошло чуть больше недели, захожу посмотреть, а там уже вместо 40 тыс нужно 57 заплатить, с учетом того что они мне одобрили будто 88тыс, а прислали всего 40 и сразу же списали 8 тыс, таким образом я получила 32 тыс, прошло меньше двух недель и я уже должна заплатить 57тыс, завтра я так понимаю будет уже 60, я заплачу так уж и быть, чтоб не ждать еще больше процентов, но вот хочу узнать могу ли я подать на них в суд и возместить накрученные не за что проценты, так как было написано что за новых пользователей беспроцентный период

здравствуйте. у меня есть просроченные займы в мфо, т к я мать одиночка в декрете, мой доход только пособия, я гашу понемногу по мере возможности. сегодня моим родным и близким, а потом и мне звонили с одного номера телефона, у родных спрашивали знают ли меня и тп, а мне представился якобы сотрудником мвд, что некая женщина пришла, написала на меня заявление, что я взяла деньги с целью мошенничества, что повестку мне отправить не могу, но я должна явиться в полицию Краснодара, что ко мне наведается опека, якобы когда пишут такое заявление, опека должна автоматом проверить в каких условиях проживает ребёнок, дал номер этой якобы женщины, сказал чтобы я ей позвонила, и мы шли либо к примирению, либо.. и чтобы я ему перезвонила и сказала что мы решили, чтобы он начал составлять документы отказные какие то, я никому не звонила и ему не отвечаю. когда попросила скинуть номер заявителя в смс, сказал что не имеет такой возможности, может только продиктовать. он звонил с номера свердловского, а номер этой якобы женщины ростовский. подскажите, пожалуйста, это коллекторы? и если действительно была бы повестка в полицию, как бы оно всё происходило?